ALGEMENE VOORWAARDEN – AMÉLYPH

 

 

 

1 – Identiteit van de ondernemer

Amélyph

Miriam Pataki

Brielle, Nederland

E-mail: info@amelyph.com

KvK-nummer: 80734529

BTW-nummer: NL003482833B29

Website: www.amelyph.com

 

 

 

2 – Definities

– “Amélyph”: de verkoper van kleding en cosmetica.

– “Wederpartij”: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst met Amélyph aangaat.

– “Overeenkomst op afstand”: een overeenkomst die via de website (www.amelyph.com) tot stand komt zonder fysieke ontmoeting.

 

 

 

3 – Toepasselijkheid

– Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Amélyph.

– Afwijkingen zijn alleen geldig als ze schriftelijk zijn overeengekomen.

– Andere algemene voorwaarden, van de wederpartij of derden, worden uitdrukkelijk uitgesloten.

 

 

 

4 – Eigendomsvoorbehoud

– Producten blijven eigendom van Amélyph tot volledige betaling is ontvangen.

– Reseller is pas na betaling gerechtigd tot doorverkoop.

– Bij betalingsproblemen mag Amélyph geleverde producten terugvorderen.

 

 

 

5 – Garantie

– Producten voldoen aan de overeenkomst, redelijke kwaliteit en wettelijke eisen.

– Klachten moeten binnen 48 uur schriftelijk gemeld worden.

– Schade door onjuist gebruik of wijzigingen door derden valt buiten garantie.

– Geen garantie op producten met meer dan 10% korting.

 

 

 

6 – Klachtenregeling

– Klachten moeten binnen 48 uur na ontdekking worden ingediend via info@amelyph.com.

– Amélyph beantwoordt klachten binnen 14 dagen.

– De consument dient Amélyph ten minste 4 weken te geven om de klacht op te lossen.

 

 

 

7 – Levering & risico

– Leveringstermijnen zijn indicatief, geen recht op schadevergoeding bij vertraging.

– Producten blijven eigendom van Amélyph tot volledige betaling.

– Risico op verlies of schade gaat over op moment van levering.

 

 

 

8 – Overmacht

– Bij overmacht (zoals natuurrampen, stakingen, transportproblemen) kan Amélyph haar verplichtingen opschorten of de overeenkomst ontbinden.

– Amélyph is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van overmacht.

 

 

 

9 – Aansprakelijkheid

– Amélyph is niet aansprakelijk voor schade door foutieve gegevens van de wederpartij, verkeerd gebruik van producten of invloeden van buitenaf (zoals zonnebrand, chloor, deodorant, make-up).

– Aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en tot het bedrag van de bestelling.

– Indirecte schade (zoals winstderving) wordt uitgesloten.

 

 

 

10 – Geheimhouding

– Beide partijen zijn verplicht vertrouwelijke informatie geheim te houden.

 

 

 

11 – Intellectuele eigendom

– Alle rechten blijven bij Amélyph.

– Zonder schriftelijke toestemming mag niets worden gekopieerd, gedeeld of openbaar gemaakt.

 

 

 

12 – Beëindiging overeenkomst

– Amélyph kan de overeenkomst ontbinden bij wanbetaling, faillissement of andere zwaarwegende redenen.

– In dat geval blijft het openstaande bedrag verschuldigd.

 

 

 

13 – Privacy (AVG)

– Amélyph verwerkt persoonsgegevens volgens de AVG.

– Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk en worden niet gedeeld met derden buiten de EER zonder toestemming.

– Zie www.amelyph.com/privacy voor het volledige beleid.

 

 

 

14 – Toepasselijk recht & geschillen

– Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

– Geschillen worden bij voorkeur opgelost in overleg; zo nodig via de rechtbank Rotterdam.

 

 

 

BIJZONDERE BEPALINGEN VOOR CONSUMENTEN

 

 

 

15 – Het aanbod

– Aanbiedingen zijn 7 dagen geldig.

– Productomschrijvingen zijn zo nauwkeurig mogelijk.

– Kleuren op beeld kunnen afwijken van de werkelijkheid.

 

 

 

16 – Totstandkoming overeenkomst

– De koop komt tot stand bij aanvaarding van het aanbod via de webshop.

– De consument ontvangt per e-mail een bevestiging.

 

 

 

17 – Prijzen

– Alle prijzen zijn inclusief btw.

– Fouten en prijswijzigingen voorbehouden.

 

 

 

18 – Betaling

– Betaling geschiedt via iDEAL, Klarna of credit card.

– Producten worden pas verzonden na betaling.

 

 

 

19 – Levering van producten

– Levering gebeurt op het door de consument opgegeven adres.

– Bij vertraging wordt de consument op de hoogte gebracht.

 

 

 

20 – Herroepingsrecht (retourbeleid)

– De consument mag kleding binnen 14 dagen retourneren.

– Let op: cosmetica kunnen niet worden geretourneerd (vanwege hygiëne).

– Retourzendingen moeten in originele staat en verpakking zijn.

 

 

 

21 – Verplichtingen tijdens bedenktijd

– De consument mag het product slechts hanteren zoals in een fysieke winkel.

– Producten met verwijderde labels of verzegeling zijn uitgesloten van retour.

 

 

 

22 – Uitoefening van het herroepingsrecht

– Retourmelding per e-mail naar info@amelyph.com of via Instagram binnen 14 dagen na ontvangst.

– Product moet binnen 14 dagen na melding retour zijn.

– Consument draagt de verzendkosten van retourzending.

 

 

 

23 – Verplichtingen van Amélyph bij retour

– Na correcte retour ontvangt de consument binnen 14 dagen terugbetaling.

– De oorspronkelijke verzendkosten worden niet vergoed. 

- een retour wordt door de klant zelf betaald en deze krijgt een voucher hiervoor terug. 

– Retour via Klarna? Dan wordt het bedrag gecrediteerd via Klarna.

- wij adviseren u ten aller tijden aangetekend te retourneren, doet u dit niet dan is het op eigen risico. 

 

 

24 – Pre-orders

– Pre-orders worden geproduceerd om overstock en afval te voorkomen.

– Pre-orders kunnen uitsluitend worden geretourneerd tegen een tegoedbon.

– Levertijd bedraagt 3–6 weken. Updates volgen per e-mail indien gewenst.