ALGEMENE VOORWAARDEN – AMÉLYPH
1 – Identiteit van de ondernemer
Amélyph
Miriam Pataki
Brielle, Nederland
E-mail: info@amelyph.com
KvK-nummer: 80734529
BTW-nummer: NL003482833B29
Website: www.amelyph.com
2 – Definities
– “Amélyph”: de verkoper van kleding en cosmetica.
– “Wederpartij”: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst met Amélyph aangaat.
– “Overeenkomst op afstand”: een overeenkomst die via de website (www.amelyph.com) tot stand komt zonder fysieke ontmoeting.
3 – Toepasselijkheid
– Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Amélyph.
– Afwijkingen zijn alleen geldig als ze schriftelijk zijn overeengekomen.
– Andere algemene voorwaarden, van de wederpartij of derden, worden uitdrukkelijk uitgesloten.
4 – Eigendomsvoorbehoud
– Producten blijven eigendom van Amélyph tot volledige betaling is ontvangen.
– Reseller is pas na betaling gerechtigd tot doorverkoop.
– Bij betalingsproblemen mag Amélyph geleverde producten terugvorderen.
5 – Garantie
– Producten voldoen aan de overeenkomst, redelijke kwaliteit en wettelijke eisen.
– Klachten moeten binnen 48 uur schriftelijk gemeld worden.
– Schade door onjuist gebruik of wijzigingen door derden valt buiten garantie.
– Geen garantie op producten met meer dan 10% korting.
6 – Klachtenregeling
– Klachten moeten binnen 48 uur na ontdekking worden ingediend via info@amelyph.com.
– Amélyph beantwoordt klachten binnen 14 dagen.
– De consument dient Amélyph ten minste 4 weken te geven om de klacht op te lossen.
7 – Levering & risico
– Leveringstermijnen zijn indicatief, geen recht op schadevergoeding bij vertraging.
– Producten blijven eigendom van Amélyph tot volledige betaling.
– Risico op verlies of schade gaat over op moment van levering.
8 – Overmacht
– Bij overmacht (zoals natuurrampen, stakingen, transportproblemen) kan Amélyph haar verplichtingen opschorten of de overeenkomst ontbinden.
– Amélyph is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van overmacht.
9 – Aansprakelijkheid
– Amélyph is niet aansprakelijk voor schade door foutieve gegevens van de wederpartij, verkeerd gebruik van producten of invloeden van buitenaf (zoals zonnebrand, chloor, deodorant, make-up).
– Aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en tot het bedrag van de bestelling.
– Indirecte schade (zoals winstderving) wordt uitgesloten.
10 – Geheimhouding
– Beide partijen zijn verplicht vertrouwelijke informatie geheim te houden.
11 – Intellectuele eigendom
– Alle rechten blijven bij Amélyph.
– Zonder schriftelijke toestemming mag niets worden gekopieerd, gedeeld of openbaar gemaakt.
12 – Beëindiging overeenkomst
– Amélyph kan de overeenkomst ontbinden bij wanbetaling, faillissement of andere zwaarwegende redenen.
– In dat geval blijft het openstaande bedrag verschuldigd.
13 – Privacy (AVG)
– Amélyph verwerkt persoonsgegevens volgens de AVG.
– Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk en worden niet gedeeld met derden buiten de EER zonder toestemming.
– Zie www.amelyph.com/privacy voor het volledige beleid.
14 – Toepasselijk recht & geschillen
– Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
– Geschillen worden bij voorkeur opgelost in overleg; zo nodig via de rechtbank Rotterdam.
BIJZONDERE BEPALINGEN VOOR CONSUMENTEN
15 – Het aanbod
– Aanbiedingen zijn 7 dagen geldig.
– Productomschrijvingen zijn zo nauwkeurig mogelijk.
– Kleuren op beeld kunnen afwijken van de werkelijkheid.
16 – Totstandkoming overeenkomst
– De koop komt tot stand bij aanvaarding van het aanbod via de webshop.
– De consument ontvangt per e-mail een bevestiging.
17 – Prijzen
– Alle prijzen zijn inclusief btw.
– Fouten en prijswijzigingen voorbehouden.
18 – Betaling
– Betaling geschiedt via iDEAL, Klarna of credit card.
– Producten worden pas verzonden na betaling.
19 – Levering van producten
– Levering gebeurt op het door de consument opgegeven adres.
– Bij vertraging wordt de consument op de hoogte gebracht.
20 – Herroepingsrecht (retourbeleid)
– De consument mag kleding binnen 14 dagen retourneren.
– Let op: cosmetica kunnen niet worden geretourneerd (vanwege hygiëne).
– Retourzendingen moeten in originele staat en verpakking zijn.
21 – Verplichtingen tijdens bedenktijd
– De consument mag het product slechts hanteren zoals in een fysieke winkel.
– Producten met verwijderde labels of verzegeling zijn uitgesloten van retour.
22 – Uitoefening van het herroepingsrecht
– Retourmelding per e-mail naar info@amelyph.com of via Instagram binnen 14 dagen na ontvangst.
– Product moet binnen 14 dagen na melding retour zijn.
– Consument draagt de verzendkosten van retourzending.
23 – Verplichtingen van Amélyph bij retour
– Na correcte retour ontvangt de consument binnen 14 dagen terugbetaling.
– De oorspronkelijke verzendkosten worden niet vergoed.
- een retour wordt door de klant zelf betaald en deze krijgt een voucher hiervoor terug.
– Retour via Klarna? Dan wordt het bedrag gecrediteerd via Klarna.
- wij adviseren u ten aller tijden aangetekend te retourneren, doet u dit niet dan is het op eigen risico.
24 – Pre-orders
– Pre-orders worden geproduceerd om overstock en afval te voorkomen.
– Pre-orders kunnen uitsluitend worden geretourneerd tegen een tegoedbon.
– Levertijd bedraagt 3–6 weken. Updates volgen per e-mail indien gewenst.